امروزه با توجه به فراوانی استفاده ازکارتخوان سیار و تبادلات مالی زیاد با این دستگاهها یکی از مهم ترین موضوعات دانستن اصول نگهداری از کارتخوان سیار و مراقبت از کارتخوان می باشد.رعایت نکات نگهداری و مراقبت از هر وسیله ای، هم طول عمر آن را افزایش می دهد و هم منجر به عملکرد بهتر آن و جلوگیری از هزینه های تعمیرات و نگهداری می شود. در ادامه این مقاله از نحوه و اصول مراقبتی کارتخوان می گوییم.
1-از دستکاری کردن کارتخوان جلوگیری کنید
کارتخوان های سیار به دلیل اتصال به سیستم شاپرک بانک از امنیت خیلی بالایی برخوردار هستند.هرگونه دستکاری و باز کردن کارتخوان دستگاه را به حالت تمپر می برد. وقتی کارتخوان به حالت تمپر می رود قابلیت انجام تراکنش را ندارید پس در این زمینه خیلی محتاط باشید.
2-از باتری دستگاه کارتخوان مراقبت کنید
یکی دیگر از اصول نگهداری از کارتخوان سیار نگه داری از باتری ان می باشد. دستگاههای کارتخوان دارای دو باتری در محفضه خود می باشند .یک باتری پنهان که دیده نمی شود و یک باتری ک هنگام باز کردن قاب پشت دیده می شود.نکات زیر به شما کمک می کند که دوام و عمر باتری دستگاه خود را افزایش بدهید.
1-دستگاه را تا 2 ساعت شارژ کامل بکنید.
2-قبل از رسیدن شارژ دستگاه به 15 درصد آن را شارژ نکنید.
3-پس از شارژ کامل مدت نگهداری شارژ دستگاه را اندازه گیری کنید تا از عمر باقی باقی مانده دستگاه اطلاع داشته باشید.
4-دستگاه را کمتر از 5 دقیقه و بیشتر از 3 ساعت خاموش نکنید.
5-فقط از شارژر مخصوص خود دستگاه استفاده کنید.
6-هنگام راه اندازی (بالا امدن کارتخوان) از خاموش کردن دستگاه اکیدا خودداری کنید.
7-دستگاه های کارتخوان خود را به شارژر اولیه به مدت 12 الی 24 ساعت نیاز دارند.
3-اصول بهداشتی مراقبتی از کارتخوان
تمیز نگه داشتن کارتخوان یکی از اصول بهداشتی استفاده از کاتخوان می باشد. کارتخوان خود را از در معرض قرار دادن آب , رطوبت و آلودگی و گرد و غبار و مایعات و روغن جلوگیری کنید.
با دست های خیس یا روغنی با دستگاه کار نکنید. زمانی که از دستگاه استفاده می کنید دستگاه را در محیط خیلی سرد یا خیلی گرم قرار ندهید و دستگاه را به صورت طولانی مدت خاموش و رها نکنید.
4-اصول نگهداری از درگاه سیمکارت
سیمکارت را دقیق در خشاب خود قرار دهید و اجازه دهید خشاب کامل بسته شود.
از درج با فشار در محل قرارگیری جلوگیری کنید.
5-نگهداری از رول کاغذی
رول کاغذی درون یک محفظه قرار می گیرد که باید ورود هرگونه گرد و غبار به درون ان جلوگیری کرد.اگر گرد و غباری یا خرده کاغذی در محفظه باشد با یک دستمال آغشته به الکل یا باد ملایم آن را تمیز کنید.
6-تمیز نگه داشتن هد مغناطیسی
هد مغناطیسی کارتخوان جایی است که کارت بانکی در شیارآن قرار می گیرد. کثیف بودن شیار کارتخوان باعث اختلال در فرایند کار کارتخوان می شود.
برای نگه داری از این قسمت زمانی که دستگاه خاموش است ماهی یک بار با پد تمیز یا دستمال آغشته به الکل را دور یک کارت بانکی قرار دهید و در شیار کارتخوان بکشید تا آلودگی ها و گرد و غبار آن قسمت پاک شود.
7-رعایت موارد امنیتی
کارتخوان های سیار به دلیل استاداردهای امنیتی بالا برای تبادل مالی و تراکنشات هرگونه ضربه یا دستکاری باعث از کار افتادن دستگاه می شود .در صورت خراب شدن تنها با مراجعه به تعمیرکاران مجاز و پشتیبانی می توانید دستگاه را مجدد راه اندازی کنید.
هرگونه دستکاری و تعمیرات کارتخوان بدون تخصص باعث از بین رفتن اطلاعات نرم افزاری کارتخوان می شود.
8-خطاهای کارتخوان
هنگام مواجه شدن با خطاهای کارتخوان نسبت به ان بی تفاوت نباشید. و حتما نسبت به رفع ان در پیش یک کارشناس اقدام کنید. زیرا بی توجهی به خطاهای کارتخوان عواقب جدی خواهد داشت.
بی توجهی به خطاهای دستگاه کارتخوان ممکن است عواقب جدی را به همراه داشته باشد. لذا لازم است هنگام مواجه شدن با هر خطا و اروری در دستگاه نسبت به آن بی تفاوت نبود. و با تحقیق و پرسش از متخصصان نسبت به رفع آن خطا اقدام لازم را انجام داد.
