سیستمهای فروش پوز امروزی فروش کالاها و خدمات را برای فروشندگان آسانتر از همیشه میکنند. چه رستوران، سالن، فروشگاه خرده فروشی یا نوع دیگری از کسب و کار کوچک داشته باشید، سیستم POS شما می تواند به شما کمک کند فروش بیشتری داشته باشید، کسب و کار خود را مدیریت کنید و حتی از ویژگی های تجارت الکترونیک مانند سفارش آنلاین استفاده کنید. دانستن خطاهای رایج کارتخوان سیار کمک بزرگی به بیزینس شما می کند.
در حالی که امروزه بسیاری از این گزینههای موجود درپوز استفاده میشود، میتوانید با سختافزار POS سنتیتر مانند صندوقهای پول، پایانههای کارت اعتباری و اسکنرها نیز ادغام شوند. این ترکیب سخت افزار و نرم افزار سیستم POS را تشکیل می دهد.
سیستم POS
قبل از اینکه به انواع مختلف مشکلات POS بپردازیم، درک سیستم های POS و تفاوت آنها مفید است. بسیاری از کسبوکارها برای بهبود کارایی، امنیت و گزارشدهی به برنامههای POS مبتنی بر سیستمهای POS الکترونیکی (EPOS) روی میآورند.
شرکت پوزدروید از برترین فروشگاه های تخصصی کارتخوان سیار در ایران در این مقاله راجع به شایع ترین خطاهای کارتخوان سیار به شما می گوییم:
خطای Gprs
خطای gprs مربوط به سیمکارت می باشد این خطا اغلب به خاطر قطع بودن یا یک طرفه بودن سیمکارت رخ می دهد اگر از وصل بودن سیمکارت مطمئن هسید از میزان شارج بودن باتری مطمئن شوید .سعی کنید باتری دستگاه را بالای 15 درصد نگه دارید.
کاغذ موجود نیست
این خطا زمانی رخ می دهد که کاغذ کارتخوان تموم شده باشد.زمانی که این خطا رخ داد اقدام به تعویض رول کارتخوان کنید.
خطای 61:
این ارور زمانی رخ می دهد که مبلغ پرداختی از موجودی کارت بیشتر باشد.در این شرایط به مشتری توصیه می شود با بانک صادر کننده تماس بگیرید.
خطای 63:
این ارور به دلایل امنیتی رخ میدهد. به مشتری توصیه می شود با بانک صادر کننده کارت تماس بگیرد.
خطای 75:
این خطا زمانی اتفاق میفتد که رمز کارت برای سه بار متوالی اشتباه وارد شده است. بعد از سه بار دوباره از این کارت استفاده نکنید چون امکان مسدود شدن وجود دارد .با کارت دیگری امتحان کنید.
خطای 97:
خطای 97 راجع به راه اندازی دستگاه می باشد.در صورت وجود این ارور کارتخوان را مجدد راه اندازی کنید. در اکثر موارد با راه اندازی مجدد مشکل حل می شود اما در صورتی که رفع نشد حتما با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا مشکل حل شود.
خطای 65:
هنگام بروز این خطا تعداد تراکنشات از حد مجاز و قانونی عبور کرده است . به مشتری توصیه کنید با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرد.
خطای 62:
این خطا مربوط به محدود شدن کارت می باشد که از طرف بانک صادر شده است.در صورت این خطا با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرید.
خطای 63:
این خطا مربوط به نقض امنیتی می باشد.در صورت دیدن این خطا با بانک تماس بگیرید.
خطای 58:
این ارور زمانی رخ می دهد که هنگامی ک تراکنش انجام میدهید با دستگاه کارتخوان مسدود شده است. برای رفع این ارور وارد حساب خود شوید و تنظیمات دستگاه کارتخوان خود را بررسی کنید.
رمز مدیر مسدود است:
رمز مدیر زمانی مسدود می شود که رمز را سه بار متوالی اشتباه زده باشید.معمولا برای وارد شدن به قسمت های کارتخوان و انجام تنظیمات کارتخوان رمز مدیر را وارد کنید.در این صورت با پشتیبانی فروش کارتخوان خود تماس بگیرید.
خطای 54:
زمانی این خطا اتفاق میفتد که تاریخ انقضای کارت تمام شده باشد.اگه کارت انقضا تمام شده باشد باید با کارت دیگری امتحان کنید یا کارت خود را تمدید کنید.
عدم بوق شماره گیری:
در صورت وجود این خطا از متصل بودن خط تلفن به کارتخوان مطمئن شوید و از یک طرفه نبودن خط وقطع نبودن خط اطمینان حاصل کنید.اگرخط تلفن وصل نبود سوکتهای ورودی تلفن را از پشت وصل کنید.
خطای ارتباط برقرار نشدن
این خطا زمانی رخ میدهد که از طرف شرکت سوییچ کننده به وجود میآید واصلیترین دلیل آن قطعی موقتی سیستم است. البته اتصال دستگاه نیز باید چک شود ویا این امکان وجود دارد که مشکل از سیمکارت دستگاه باشد که تعویض و جایگزین کردن آن نیز پیشنهاد میشود.
خطای 51 :
این خطا زمانی رخ میدهد که موجودی کارت برای پرداخت کافی نباشد.بنابراین از کارت دیگری استفاده کنید.
خطای 43:
این خطا زمانی اتفاق مییفتد که کارت مفقود یا گم شده باشد و مسدود شده باشد.بهتر است از این کارت خرید انجام نشود .
خطای 41:
این خطا زمانی اتفاق میفتد که کارت به علت مفقود شدن مسدود شده باشد. در بروز وجود این خطا به مشتری بگویید تا با بانک مرتبط با کارت تماس گرفته شود.
خطای 04:
این خطا نشان دهنده این است که کارت بانکی مشکل دارد. هنگام بروز این ارور به مشتری اطلاع دهید با بانک ارائه دهنده کارت خود تماس بگیرد. چنان چه مشکل حل نشد مشتری باید خرید خود را با کارت بانکی دیگری انجام دهد.
خطای 55:
این خطا مربوط به زمانی است که رمز عبور اشتباه وارد شود. در صورتی که اطمینان دارید رمز را درست وارد کرده اید ممکن است بانک صادر کننده کارت مشکلات سیستمی داشته باشد. چند لحظه صبر کنید و تراکنش را دوباره تکرار کنید.
